[디유953 A/S 수리 안내사항]

디유953의 상품은 자체제작한 디유953 공방에서 직접 수리를 원칙으로 합니다. 

주얼리는 유한한 상품이므로 잘 관리하면 오래동안 사용할수 있습니다. 

디유953 제품에 한하여 기본적인 수리는 기간 상관없이 무상입니다.
제품의 손상 정도와 AS 수리 내용에 따라 무상/유상으로 처리가 될수 있으며,

A/S 수리가 되지 않을 수도 있습니다.

기본적인 수리는 새상품화, 사이즈변경, 큐빅빠짐, 체인끊어짐 입니다.

1) 택배 이용

택배 이용시에는 왕복 택배비는 고객님 부담입니다.
A/S 수리 신청서 + 수리 받아야할 제품 + 수리비용 동봉 해주셔야 합니다.

보내주실때에는 편한 택배사 이용하여 선불로 보내주세요.

A/S 완료 후 다시 받아보실 우체국 택배비 4,000원 동봉해주셔야 합니다.
택배비 동봉이 안되어 있을 경우 착불로 발송이 됩니다.(계좌입금 가능)

★보내실 곳 주소★

서울 강남구 도산대로67길 14 2층 디유953 02-3444-5957

A/S 수리 신청은 아래 내용을 메모지에 작성해서 동봉해주세요.

2) 새상품화

새상품화(폴리싱) A/S 수리 횟수, 기간 상관없이 무상입니다.

단, 화이트골드 도금 제품의 경우는 구매시점 3년내 무상이며

그 이후부터는 제품 한개당 재도금 비용 10,000원 발생됩니다.

새상품화는 다시 광을 내는 작업이기 때문에 중량이 감소할 수 있으며

반지가 얇아질 수 있으니 참조하시기 바랍니다.

3) 이니셜 재 각인비용 발생

이니셜 각인을 했을 경우 수리시에는 지워지게 됩니다.
다시 재각인을 원한다면 재각인비용 제품 한개당 5,000원 비용이 발생합니다.

4) 화이트골드 제품의 경우 수리시 도금 비용 발생

화이트골드 제품의 경우는 도금이 벗겨지는 현상이 발생합니다.
구매시점 3년까지는 무상이며, 그 이후부터는 제품 한개당 재도금 비용 10,000원이 발생됩니다.

화이트골드 도금 벗겨짐 및 변색 대한 유의사항 및 안내사항은 아래 링크를 클릭하셔서 참고하시기 바랍니다.

-> http://953.co.kr/article/as-안내사항/3/2075/

5) 큐빅, 다이아몬드, 보석이 빠졌을 경우

큐빅이 빠지거나 깨졌을 경우에는 무상으로 다시 세팅을 해드립니다.
다이아몬드/보석의 경우는 빠진 스톤을 같이 동봉해서 보내주시면 그대로 다시 사용해서 세팅해드립니다.
하지만 다이아몬드, 보석을 잊어버렸을 경우에는 다이아몬드/보석 구입비용이 발생됩니다.

6) 모든 수리는 고객님의 요청에 의해 진행된 것으로

수리 후의 문제로 인하여 교환, 환불은 불가능한 점 참고하시기 바랍니다.

7) 제품의 파손된 정도에 따라 수리가 되지 않을 수 있습니다.

8) 제품이 출고 된후 1개월내에 이유없이 문제 발생시에는 무상으로 진행해드립니다.

(단, 사이즈수리 불가 제품일 경우, 고객부주의로 인한 파손, 보석/다이아몬드 분실일 경우는 제외됩니다.)

세부 수리내용에 대해서는 [AS안내사항]내 게시글을 확인해주시기 바랍니다.

그외 궁금하신 사항은 고객센터(02-3444-5957) 로 연락주세요.

감사합니다.